Leisure & Fitness
Conseiller Commercial Senior
Mid Level
Veigy, France
in office
Full time
Commercial & PartnershipsBusiness Development
Job description
About the Role
Le poste vise à accompagner les futurs membres depuis leur première demande d'information jusqu'à leur inscription et leurs premiers pas au club. Une part importante de l'activité consiste à contacter les prospects par téléphone, à comprendre leurs besoins et à organiser des visites personnalisées. Le rôle s'exerce au sein d'une équipe qui valorise l'appartenance et cherche à créer un environnement inclusif où les collaborateurs peuvent s'épanouir physiquement et mentalement.
Key Responsibilities
- Prendre en charge l'ensemble du parcours commercial, de l'établissement d'une relation de confiance à la conclusion des ventes.
- Contacter les personnes ayant manifesté leur intérêt et assurer un suivi régulier des prospects.
- Réaliser des visites personnalisées en présentant les installations et les services adaptés aux intérêts et aux objectifs de chacun.
- Expliquer les différentes formules d'abonnement avec assurance, répondre aux objections et concrétiser les inscriptions.
- Atteindre les objectifs commerciaux individuels et contribuer à la réussite collective.
- Tenir le CRM à jour et assurer un suivi administratif rigoureux des inscriptions.
- Faciliter l'intégration et accompagner les nouveaux membres après l'inscription pour qu'ils se sentent accueillis, à l'aise et profitent pleinement de leur club dès le départ.
- Passer environ 70 % du temps à contacter des prospects par téléphone pour inspirer et transmettre les valeurs de l'entreprise, dans un environnement de bureau.
- Consacrer environ 30 % du temps à inspirer et présenter les clubs, à atteindre les objectifs de vente individuels et collectifs, et à intégrer les nouveaux membres pour un service après-vente premium.
Required Experience & Qualifications
- Maîtrise du français et de l'anglais, à l'oral comme à l'écrit.
- Aucune expérience commerciale préalable n'est indispensable ; l'enthousiasme, la persévérance et l'envie d'apprendre sont recherchés.
- Aimer le contact et être à l'aise pour engager la conversation, au téléphone comme en personne.
- Savoir écouter et proposer des solutions adaptées aux besoins de chacun.
- ÊTre motivé(e) par les objectifs et assurer le suivi des opportunités commerciales jusqu'à leur conclusion.
- Aborder les difficultés avec persévérance et accueillir les retours et le coaching de manière constructive.
- Faire preuve d'organisation, de rigueur et d'attention aux détails.
- S'intéresser au sport, à la santé et au bien-être.
- Aimer travailler en équipe et contribuer à un environnement inclusif et bienveillant.
- ÊTre orienté résultats, avec d'excellentes compétences administratives et organisationnelles.
- Avoir une passion pour la santé et le fitness.
- ÊTre un self-starter qui prend à cœur de délivrer une expérience de vente de qualité.
Preferred Skills
- Une expérience dans la vente, le service client ou l'hôtellerie-restauration sera appréciée.
- Une expérience préalable dans un environnement de vente est souhaitable mais non indispensable.
Workplace
- Environ 70 % du rôle s'exerce dans un environnement de bureau pour contacter les prospects par téléphone.
- Les clubs sont ouverts sept jours sur sept, y compris les jours fériés.
- Les horaires comprennent des soirées, certains week-ends et jours fériés, selon un planning de rotation au sein de l'équipe.
Benefits & Perks
- Un abonnement gratuit au club pour vous et votre famille, selon les conditions d'éligibilité locales.
- Des réductions sur la restauration, les boissons et certaines activités du club.
- Une formation continue aux produits, aux outils et à l'approche commerciale, accompagnée d'un coaching régulier.
- Des possibilités de développer vos compétences et d'évoluer au sein du groupe.
- Free Club Membership for you and your family.
- Discount on food and drinks.
- Discounts on Swimming, Tennis Lessons, and Personal Training.
- Opportunities for Career Advancement through internal training and development.
- Wagestream App: Get paid on demand!
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