Sporting Fashion & Goods
Customer Service Representative
Entry Level
Warsaw, Poland
in office
Full time
Job description
About the Role
Stanowisko ma na celu wsparcie klientów poprzez sprawną realizację zamówień oraz wysoką jakość obsługi. Większość obowiązków związana jest z obsługą zamówień, analizą danych i pracą w systemach, a nie z telefoniczną obsługą klienta. Rola najlepiej sprawdzi się u osób ceniących uporządkowane środowisko pracy i zwracających uwagę na szczegóły.
Key Responsibilities
- Obsługa i monitorowanie zamówień klientów.
- Analiza danych dotyczących zamówień i dostępności produktów.
- Przygotowywanie raportów oraz zestawień dla klientów i zespołów sprzedażowych.
- Współpraca z klientami, handlowcami i innymi działami firmy.
- Rozwiązywanie bieżących problemów związanych z realizacją zamówień.
Required Experience & Qualifications
- Dobra orientacja w środowisku biurowym wymagającym regularnej pracy przy komputerze oraz pracy z danymi i systemami.
- Umiejętność wykonywania zadań wymagających dokładności i koncentracji.
- Cierpliwość oraz umiejętność utrzymania wysokiej jakości zadań o powtarzalnym charakterze.
- Zachowanie spokoju i profesjonalizmu również w trudniejszych sytuacjach.
- Znajomość języka angielskiego na poziomie umożliwiającym codzienną komunikację (minimum B1).
- Biegła znajomość języka polskiego.
- Sprawne korzystanie z programu Excel.
Workplace
- Praca w nowoczesnym biurze.
- Hybrydowy model pracy – 1 dzień pracy zdalnej w tygodniu.
Benefits & Perks
- Kompleksowe wdrożenie i wsparcie na każdym etapie nauki.
- Możliwość poznania procesów biznesowych dużej organizacji.
- Rozwój zawodowy w dłuższej perspektywie.
- Atrakcyjny pakiet benefitów.
- Przyjazna atmosfera sprzyjająca współpracy.
The Application Process
Aplikowanie na stanowisko w PUMA jest proste – wystarczy złożyć zgłoszenie online i postępować zgodnie z krokami dotyczącymi przesłania aplikacji.
- Każda aplikacja jest rozpatrywana przez rzeczywiste osoby, które kierują się uczciwością, przejrzystością i równymi szansami, niezależnie od pochodzenia, tożsamości czy doświadczenia kandydata.
- Decyzje rekrutacyjne nie są podejmowane przez zautomatyzowane systemy ani narzędzia AI.
- Funkcje wspierane przez sztuczną inteligencję mogą być wykorzystywane wyłącznie do wyodrębnionych czynności organizacyjnych, takich jak planowanie rozmów kwalifikacyjnych, i nie mają wpływu na decyzje w procesie rekrutacji.
About the Company
PUMA is a global sports brand creating footwear, apparel, and accessories that inspire athletes and everyday movers. The PUMA Group owns PUMA, Cobra Golf, and stichd, operates in 120+ countries, and has around 22,000 employees worldwide. PUMA looks for SPEED & SPIRIT in its candidates, defined by values that inspire the business to BE DRIVEN in performance, BE VIBRANT in sporting legacy and BE TOGETHER in team spirit, while letting individual talent and experience shine.
Create your account to access job details
Unlock full job descriptions, apply in seconds, and get access to roles matched to your experience and interests.